FAQ
¿Cómo funciona una devolución?
Por favor, envía tu paquete de devolución a la siguiente dirección:
Malte Timm
Franz-Schütte-Allee 233
28355, Bremen
Alemania
Ten en cuenta que eres responsable de los costos de envío de la devolución.
Incluye una nota en el paquete con tu número de pedido y tu nombre, así como una de las siguientes opciones:
- Reembolso
- Cambio por una talla diferente
- Cambio por un producto diferente
- Recibir un vale de regalo
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega suele ser de entre 5 y 14 días, dependiendo de tu ubicación. Durante períodos de alta demanda, puede haber un retraso de 2-3 días. Hacemos todo lo posible para que recibas tu paquete lo antes posible.
¿Cuándo se procesan las devoluciones?
Las devoluciones no se procesan diariamente. Las gestionamos tres veces por semana para garantizar que cada devolución se maneje de manera cuidadosa y eficiente.
¿Qué debo hacer en caso de defectos de fabricación?
Si hay algún defecto en la fabricación de nuestras camisetas, lamentamos mucho las molestias. Por favor, contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente en:
Incluye fotos de los defectos detectados en tu mensaje. Nuestro equipo atenderá el problema de inmediato y se asegurará de que recibas un producto de reemplazo lo antes posible.
¡Gracias por tu comprensión y paciencia!