Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Bitte senden Sie Ihr Retourenpaket an folgende Adresse:
Malte Timm
Franz-Schütte-Allee 233
28355, Bremen
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen.
Legen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen sowie einer der folgenden Optionen bei:
- Erstattung
- Umtausch gegen eine andere Größe
- Umtausch gegen ein anderes Produkt
- Erhalten Sie einen Geschenkgutschein
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-14 Tage, je nachdem, wo Sie wohnen! Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu einer Verzögerung von 2-3 Tagen kommen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten.
Wann werden Rücksendungen bearbeitet?
Rücksendungen werden nicht täglich bearbeitet . Wir bearbeiten Rücksendungen dreimal pro Woche, um sicherzustellen, dass jede Rücksendung sorgfältig und effizient abgewickelt wird.
Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollten bei der Herstellung unserer Hemden Mängel auftreten, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter
support@dumbwear.com , um das Problem zu melden.
Bitte füge Deiner Nachricht Fotos der festgestellten Mängel bei. Unser Team wird sich umgehend um die Angelegenheit kümmern und dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich ein Ersatzprodukt erhältst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!